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Nous commandons les produits que vous choisissez et les faisons livrer à notre entrepôt en Chine où nous rassemblons toutes vos commandes. Nous nous assurons que toutes les instructions sont claires avant d’acheter, et nous les communiquons ensuite efficacement aux vendeurs.
- Inspection du Produit
Notre équipe se charge d’inspecter soigneusement chaque produit pour s’assurer que vous obteniez le bon, en accord avec vos attentes. Si notre équipe de qualité soupçonne qu’un produit soit non conforme ou défectueux, nous vous informerons immédiatement et vous fournirons des photos, gratuitement.
- Stockage en Entrepôt Gratuit
Nous offrons jusqu’à 120 jours de stockage gratuit pour les membres standard.
- Paypal, Virement Bancaire, Western Union et Money Gram.
Nous vous proposons une variété de méthodes de paiement pour votre commodité. Vous pouvez choisir, comme mode de paiement, Paypal, Western Union, le Virement bancaire ou Money Gram. Vous pouvez choisir Paypal pour des paiements rapides, pratiques et sécurisés. En utilisant Paypal, vous pouvez facilement payer avec votre carte bancaire, et nous pouvons instantanément confirmer votre paiement, pour ensuite traiter votre commande.
- Combinez les Commandes et Économisez en Frais d’Expédition
Vous avez la possibilité de combiner des commandes de différents marchés et fournisseurs. Vous pouvez faire des économies sur les coûts de transport maritime international car le premier demi-kilo est plus coûteux que les moitiés suivantes. De plus, nous pouvons rendre le colis plus robuste en lui ajoutant des protections, ou bien, retirer les boîtes à chaussures et l’emballage sans frais supplémentaires.
- Expédié en France avec nos Méthodes d’Expédition recommandées
| Méthode d’Expédition en France | Temps de Livraison | Remarques |
| DHL ou FedEx | 3 à 7 Jours Ouvrés | Expédition Rapide vers la France |
| SF Express | 3 à 7 Jours Ouvrés | SF Express est comme le DHL chinois offrant une livraison à bas prix et express vers la France. |
| EMS | 7 à 10 Jours Ouvrés | Option la moins coûteuse pour une expédition en France, le prix dépend uniquement du poids. |
| ePacket | 15 à 20 Jours Ouvrés | Poids maximum du paquet : 2Kg. |
Nous recommandons les méthodes d’expédition affichées ci-dessus car leur service est fiable, et vous pouvez suivre votre colis et vérifier l’état de livraison. En outre, nos partenaires de livraison nous offrent des tarifs réduits en raison du volume de transactions que nous effectuons avec eux afin que vous puissiez bénéficier, en même temps que nous, de frais de transport à un prix réduit. Mais si vous avez la préférence sur une autre méthode, faites-le nous savoir et nous pouvons répondre à votre demande dans l’expédition de vos commandes.
- Service Client Disponible 24/7
Taobao Age. Fournit un service client fonctionnant 24/7. Vous pourrez vous adresser notre équipe de service à la clientèle à tout moment, elle est là pour répondre à vos besoins et vous aider à accélérer vos commandes. Notre équipe de service à la clientèle ne parle pas français, mais vous pouvez vous adresser à elle en parlant tout simplement Anglais.
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